בפרק האחרון אירחה עדי את נועה דבוסקין, שהיא מנהלת צוות עיצוב באמאזון. נועה נתנה לכולנו הצצה מדהימה לאיך אחת החברות המצליחות והגדולות בעולם פועלות. האמת שכשחושבים על זה, זה באמת מסקרן לנסות ולפצח את סוד הצמיחה שלהם - האם זה יושב על רעיון טוב? על ביצוע מדהים? על נחישות? לכל חברה מצליחה יש מנהיג שיש לו איזו ראייה מסויימת וחכמה על הדברים, שאותה מנחיל לחברי הצוות שעובדים איתו, וככה נוצרת תרבות ארגונית. ברגע שהחברה גדלה וחברי הצוות מתרבים, כבר קשה יותר להנחיל את ה״אני מאמין שלי״ לכולם, וזה הזמן שצריך למצוא שיטות אחרות לעשות זאת. כאשר ג׳ף בזוס (מייסד אמאזון) נתקל בבעיה הזו, הוא החליט להתמודד עם זה על ידי יצירת ״עקרונות המנהיגות״ של אמאזון, וזה אחד הדברים שנועה טוענת שעזר לחברה לצמוח ולשמור על הייחודיות שלה. אחד העקרונות שנועה דיברה עליהם שדרך הביטוי שלו סיקרנה אותי הוא Customer Obsession. נועה הסבירה שכאשר עולה בתוך צוות רעיון למוצר חדש, אחד הדברים הראשונים שהם עושים כדי לשכנע בפוטנציאל הרעיון זה לכתוב את ה-PR (כתבת יחסי ציבור) של המוצר, וזה עוד לפני שמתחילים את העבודה עליו… ולמה? כדי שיהיה מובן לכולם מה היעד שאליו רוצים להגיע. מעין כוכב צפון שמלווה אותם בכל החלטה ועוזר להגיע להחלטות הנכונות בצמתים שפוגשים בדרך, על ידי כך שמזכיר להם לאן רצו להגיע.
https://www.amazon.jobs/content/en/our-workplace/leadership-principles